Preporuke banaka za klijente tokom vanrednog stanja
Većina banaka u Srbiji obavestila je svoje klijente pisani putem da tokom vanrednog stanja zbog širenja korona virusa primarno koriste dostupne digitalne kanale i servise i da izbegavaju dolazak u ekspoziture banke.
Sve banke imaju uglavnom iste preporuke:
1. Koristiti eBanking i mBanking aplikacije putem kojih možete izvršiti uvid u stanje po računima, menjačke poslove, interne prenose, podneti zahtev za proizvod i ostalo.
2. Podizanje novca na bankomatima.
3. Za sve informacije koristiti Kontakt centar.
4. Koristiti plaćanje karticama u radnjama i beskontaktnog plaćanja za kartice koje imaju tu mogućnost.
5. U slučaju da postoji potreba za dolaskom u ekspozituru, korisnici se mole da pokušaju da minimalizuju kontakt sa predmetima u ekspozituri i da drže odstojanje od najmanje jednog metra u odnosu na ostale klijente i zaposlene.
6. Kupovina online bez odlaska na prodajno mesto kada je god to moguće.
Većina banaka kaže da će njihove ekspoziture nastaviti redovno da rade, a da će o svim izmenama blagovremeno obaveštavati korisnike na sajtovima, mejlovima i porukama.
(Danas)
