Kanadska Scotiabank se snažno okreće digitalnim rešenjima: Digitalna Fabrika (foto, video)

Scotiabank, kanadska međunarodna banka, gradi jedinstveni ambijent, pod nazivom Digitalna Fabrika, gde će 350 programera, projektnih inženjera i eksperata, zajedno raditi na poboljšanju kvaliteta usluga.

Digitalna Fabrika je centar stvaranja i inkubacije novih ideja. Ona predstavlja kamen temeljac digitalne transformacije Scotiabanke i usmerena je na osmišljavanje novih metoda rada, odnosno novih načina na koje bi banka mogla da služi klijentima.

Prošlog meseca, u Torontu, Scotiabank je zvanično proglasila početak rada Digitalne Fabrike, u nameri da podstakne saradnju i kreativnost i unapredi korisnička iskustva u oblastima kao što su mobilne i digitalne bankarske transakcije, otvaranje računa, praćenje kredita i hipoteka…

Objekat se nalazi u Torontu i zauzima 70.000 kvadratnih metara, a samo je nekoliko blokova udaljen od sedišta Scotiabank-e. Prostor je dizajniran da olakša saradnju, kreativnost i brzo reagovanje na zahteve klijenata i razvoj inovativnih rešenja.

Scotiabank stvara mrežu Digitalnih Fabrika, od kojih će se po jedna naći  u svakoj od zemalja Pacifičkog saveza: Meksiko, Peru, Čile i Kolumbija. Ove fabrike će služiti kao inkubator za nove proizvode, usluge i rešenja za korisnike Scotiabank, kojih širom sveta ima 23 miliona.

„Svi zaposleni u Scotiabank su istinski ponosni na naših pet Digitalnih Fabrika i na ono što se u njima odvija“, rekao je Brian Porter, predsednik i izvršni direktor Scotiabank i dodao:“Ovako kreativan radni prostor inspiriše i podstiče preduzetništvo, ubrzava procese i omogućava timovima zaposlenih da se više fokusiraju na zadovoljstvo klijenata.“

Dizajnirana od strane „Interior Architetcts“ nova Digitalna fabrika u Torontu, je izgrađena na osnovu uputstava i ideja zaposlenih Scotiabank. Na taj način se podstiče raznolikost radnih stilova i omogućava stvaranje kreativnog, zabavnog i preduzimljivog radnog ambijenta.

Kratke činjenice o Scotiabank Digitalnoj Fabrici u Torontu:

– Laboratorija za testiranje korisnosti – Mesto gde se tim susreće sa kljentima u cilju testiranja izgrađenih rešenja. To pomaže zaposlenima da bolje razumeju i prepoznaju  želje i potrebe klijenata, da u datom trenutku prikupe povratne informacije i odrade određene ispravke.

– Radni prostor – Od velikih sala do privatnih kabina, prostorije sa modernim dizajnom, pružaju timovima mogućnost da se povežu i sarađuju u okviru banke, koristeći naprednu tehnološku opremu i radeći na raznim softverskim projektima. Sobe za sastanke i rad su nazvane po ljudima i tehnološkim rešenjima koja su dovela do značajnih promena u industriji.

– Vešt dizajn i inspiracija – Logo Digitalne Fabrike je spoj tradicionalnog i pikselizovanog – sumira prelazak sa analognog u digitalno, odnosno simbolizuje digitalnu transformaciju Scotiabank-e.

– Projekat nije tako nov – Iako je u Januaru otvorena, tim je naporno radio od oktobra 2015. Od tada, tim je pokrenuo projekte, kao što su digitalne bankarske aplikacije koje omogućavaju korisnicima da otvore tekuće ili štedne račune u par minuta.

– Sarađuju sa pravim partnerima – Udruženi su sa organizacijama koje se bave dizajnom, tehnologijom i FinTech zajednicama kako bi otkrili jedinstvene mogućnosti i promenili način na koji ljudi doživljavaju bankarstvo. Zato je Scotiabank partner sa velikim brojem vodećih tehnoloških grupa kao što su Georgian Prtners, QED Investors I Kabbage, kao I sa akademskim institucijama kao što su OCAD, Ivey Business School, Queen’s University, Rotman School of Management, Ladies Learning Code i drugi.

– Nije potrebno prethodno iskustvo u banci da bi se dobio posao ovde. Digitalna Fabrika trenutno traži zaposlene za desetak radnih mesta: menadžere proizvodnje, dizajnere, programere itd. Suštinski, traže se ljudi koji će graditi raznovrstan i jak tim.

Sa timom koji broji više od 88.000 zaposlenih i kapitalom do 896 milijardi dolara, Scotiabank aktivno deluje na Toronto i Njujorškoj berzi.

Digitalnu Fabriku možete pratiti na digitalfactory.scotiabank.com / Twitter @Scotia_df / Instagram @Scotia_df / Facebook Scotiabank Digital Factory.