Pretplatnik ima pravo da raskine ugovor s mobilnim operatorom koji jednostrano promeni cenu usluge i u tom slučaju nema obavezu da plati troškove raskida.
To je danas saopštila Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL).
Pretplatnik ovo pravo stiče nakon što ga operator obavestio o poskupljenju, odnosno o izmeni ugovora koja bitno menja uslove na štetu korisnika.
Operator ima obavezu da najmanje mesec dana unapred obavesti korisnika o nameri jednostrane izmene uslova ugovora, kao i o pravu pretplatnika da ugovor raskine pre isteka perioda na koji je zaključen.
U slučaju da pretplatnik koji se opredeli za raskid ugovora želi da zadrži postojeći broj, on se može obratiti drugom operatoru sa zahtevom za prenos broja, a operator sa kojim je raskinuo ugovor je dužan da mu to omogući, navodi u saopštenju RATEL.
