Globalno tržište rada ubrzano se menja. Dok s jedne strane milioni ljudi ostaju bez posla, s druge se većina poslova rapidno menja. Najnovija istraživanja ukazuju da će mnogi poslovi izgledati potpuno drugačije, kao i da će mnogi zaposleni morati u potpunosti da promene zanimanja. Ocena je da će više od 100 miliona radnika, ili jedan od 16, morati da pronađe drugačije zanimanje do 2030.
Još jednu veliku promenu doživela je e-trgovina. U 2020. godini udeo e-trgovine porastao je dva do pet puta više od stope pre korone.
Otprilike tri četvrtine ljudi koji prvi put koriste digitalne kanale tokom pandemije kažu da će nastaviti da ih koriste i kada se stvari vrate u normalu, prema istraživanjima kompanije “McKinsei Consumer Pulse” sprovedenom širom sveta.
Druge vrste virtuelnih transakcija, poput telemedicine, bankarstva na mreži i streaming zabave, takođe su uzele maha. Onlajn lekarske konsultacije porasle su više nego desetostruko između aprila i novembra 2020. Ove virtualne prakse mogu donekle propasti kako se ekonomije ponovo otvore, ali će verovatno nastaviti znatno iznad nivoa viđenog pre pandemije.
Prelazak na digitalne transakcije podstakao je rast poslova isporuke, transporta i skladišta. U Kini su poslovi u e-trgovini, isporuci i na društvenim mrežama porasli za više od 5,1 miliona tokom prve polovine 2020. godine.
Dva načina na koja su preduzeća kontrolisala troškove i ublažavala nesigurnost tokom krize su usvajanje automatizacije i redizajniranje radnih procesa. Podaci o proizvodnji robotike u Kini premašili su nivo pre pandemije već do juna 2020. godine.
Mnoge kompanije su primenile automatizaciju i veštačku inteligenciju (AI) u skladištima, prodavnicama prehrambenih proizvoda, pozivnim centrima i proizvodnim pogonima kako bi smanjile broj ljudi na radnom mestu. Istraživanje otkriva da će radna mesta sa visokim nivoom ljudske interakcije verovatno najbrže usvojiti automatizaciju i AI.
S obzirom na očekivanu koncentraciju rasta radnih mesta u zanimanjima sa visokim platama i opadanja u zanimanjima sa niskim platama, obim i priroda tranzicije radne snage potrebne u godinama koje su pred nama biće izazov, navodi se u istraživanju.
Radnici u zanimanjima sa najnižom platnom stopom koriste osnovne kognitivne veštine i fizičke i ručne veštine 68 procenata vremena, dok u srednjoj zaradnoj grupi upotreba ovih veština zauzima 48 procenata vremena.
U Evropi i Sjedinjenim Državama će veći broj radnika sa nižim obrazovanjem, pripadnika etničkih manjinskih grupa i žena verovatno morati da promeni zanimanja posle pandemije. Slično tome, potreba za profesionalnim promenama više će pogoditi mlađe radnike nego starije radnike, a pojedince koji nisu rođeni u Evropskoj uniji više od radnika rođenih u zemlji.