“Dinom” im skidali novac sa računa

Pojedini klijenti Eurobanke proteklih dana imali su problema sa zloupotrebom “dina” kartica.

Nekoliko njih javilo se u sredu redakciji Večernjih novosti.

 – Sa tekućeg računa u Eurobanci nestalo mi je 20.000 dinara. I to baš 5. februara kada je trebalo da mi se “skine” rata za kredit, zbog koje sam deo plate ostavila na računu. U mojoj ekspozituri mi je rečeno da je novac mojom “dina” karticom podignut na bankomatu druge banke. Uložila sam reklamaciju i sada čekam svoj novac – kaže Jelena J. iz Beograda, koja je za gubitak novca saznala slučajno, pokušavši da plati račun u apoteci, za šta, kako se ispostavilo, nije imala dovoljno sredstava.

Ona ističe da joj je u banci, takođe, rečeno da nije usamljeni slučaj, ali i da krivica nije do banke, već do Dinakarda, pošto se sve prijavljene reklamacije odnose upravo na tu karticu.

– Na osnovu informacije koju je Narodna banka Srbije dobila od Eurobanke, zbog kratkotrajnog tehničkog problema na strani te banke, kod pojedinih klijenata ove banke došlo je do problema sa obradom transakcija platnim karticama – rečeno je “Novostima” u NBS. – Eurobanka je ustanovila uzrok problema i radi na otklanjanju nastalih neregularnosti.

U centralnoj banci napominju da korisnik uvek može da preko svoje banke izdavaoca pokrene reklamaciju transakcije platnom karticom za koju smatra da nije izvršio ili da je iznos transakcije pogrešan.

– U slučaju da klijenti ustanove da neregularnosti nisu otklonjene, mogu se direktno obratiti Eurobanci koja im je izdala karticu, ali i Narodnoj banci – ističu u NBS.

Ovim povodom pokušali smo kontaktirati i sa Eurobankom, ali do zaključenja izdanja nismo dobili nikakav odgovor.

BEZ ZAMENE KARTICE

– BANKA mi neće zameniti karticu, rekli su mi da za tim nema potrebe. Ali ja ću verovatno zameniti banku – kaže Jelena J.- Uveravali su me da je sama “dina” kartica nepouzdana, pošto ne zahteva PIN prilikom plaćanja.

 

Izvor: Večernje novosti

Check Also

EU i Japan prave najveću zonu slobodne trgovine u svetu

Evropska unija i Japan otklonili su danas poslednju prepreku u formiranju najveće zone slobodne trgovine …